هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بون زعبيل ذات المسؤولية المحدودة وإشعار الخصوصية الخاص به. يحترم ون زعبيل خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. سيعرفك إشعار الخصوصية هذا كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (بغض النظر عن الموقع الجغرافي الذي تزور الموقع منه)
– توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك أي تعديلات يتم إجراؤها عليه من وقت لآخر، وفي كل مرة تتلقى أي معلومات نتيجة لهذا الوصول ز
– تؤكد أن موقع ون زعبيل حصل على موافقتك المنصوص عليها أعلاه (i) من خلال وصولك المستمر إلى موقع ون زعبيل و/أو من خلال تقديم بياناتك الشخصية والحساسة إلى ون زعبيل بالطرق المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا
الغرض من إشعار الخصوصية يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع ون زعبيل لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع. يكمل إشعار الخصوصية شروط الاستخدام وأي إشعارات أخرى ولا يهدف إلى تجاوزها.
قد يكون ون زعبيل هو المتحكم والمعالج والمسؤول عن بياناتك الشخصية (يُشار إليه إجمالاً باسم “ون زعبيل: أو “نحن” أو “خاصتنا” في إشعار الخصوصية هذا). لقد قمنا بتعيين مدير خصوصية البيانات المسؤول عن الإجابة والإشراف على الأسئلة المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بإشعار الخصوصية هذا، فيرجى الاتصال بمدير خصوصية البيانات باستخدام تفاصيل التواصل الموضحة أدناه
التفاصيل الكاملة لدينا هي: ون زعبيل ذات المسؤولية المحدودة
البريد الإلكتروني : legaldept@onezaabeel.com
عنوان البريد: صندوق بريد 333888، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
يمكنك الاتصال ببعض السلطات المسؤولة عن التعامل مع قضايا حماية البيانات.
تتطور قوانين حماية البيانات باستمرار، فقد دخل قانون حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في 25 مايو 2018، ودخل قانون حماية البيانات رقم 5 لعام 2020 وأنظمة حماية البيانات الخاصة بمركز دبي المالي العالمي حيز التنفيذ في 1 يوليو 2020. ومن المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، إن وجدت، دقيقة وحديثة. يرجى إبقائنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية (طرف ثالث). قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها
تتضمن البيانات التي يمكن جمعها بيانات شخصية، أو المعلومات الشخصية، أي تعني بشكل عام أي معلومات حول فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).
يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي: بيانات الهوية، وبيانات التواصل، والبيانات المالية، وبيانات المعاملات، والبيانات التقنية، وبيانات الملف الشخصي، وبيانات الاستخدام، وبيانات التسويق والاتصالات والبيانات المجمعة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. نحن لا نسعى إلى جمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك ولا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرم معك وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك أو نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، فيما يتعلق بتوفير السلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء تقديم المنتج أو الخدمة.
كيف نجمع بياناتك الشخصية؟ — قد نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:
كيف نستخدم بياناتك الشخصية— سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط في حال سماح القانون المطبق علينا بذلك. في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية
لقد أوضحنا أدناه وصفًا للطرق التي قد نستخدم بها بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك، كما حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. ليس المقصود مما يلي أن يكون شاملاً أم لا، بل نعتمد على الموافقة التي قدمتها كأساس من أجل جمع ومعالجة بياناتك الشخصية والحساسة.
الأساس القانوني للمعالجة المعتمدة على أساس المصلحة المشروعة | نوع المعلومات | الغرض / النشاط |
---|---|---|
تنفيذ العقد معك الموافقة |
الهوية معلومات التواصل |
من أجل تسجيلك كعميل جديد |
تنفيذ العقد المبرم معك ضرورية لمصالحنا المشروعة (لاسترداد الديون المستحقة لنا) الموافقة |
الهوية معلومات التواصل المعلومات المالية المعاملات التسويق والاتصالات |
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك إدارة المدفوعات والرسوم والمصاريف جمع واسترداد الأموال المستحقة لنا |
تنفيذ العقد المبرم معك ضرورية من أجل الامتثال لأي التزام قانوني ضرورية لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا ودراسة سلوك استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا) الموافقة |
الهوية معلومات التواصل الملف الشخصي التسويق والاتصالات |
:لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على الشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا نطلب منك ترك تعليق أو إجراء استطلاع |
تنفيذ العقد المبرم معك ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا، تطويرها وتنمية أعمالنا) |
الهوية معلومات التواصل الملف الشخصي الاستخدام التسويق والاتصالات |
بغرض تمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو استكمال الاستبيان |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو ممارسة إعادة هيكلة المجموعة) ضرورية للامتثال لالتزام قانوني الموافقة |
الهوية معلومات التواصل المعلومات التقنية |
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا، لتطويرها، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية) الموافقة |
الهوية معلومات التواصل الملف الشخصي الاستخدام التسويق والاتصالات المعلومات التقنية |
لتقديم محتوى موقع الويب والإعلانات ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، وللحفاظ على تحديث موقعنا الإلكتروني وملاءمته، لتطوير أعمالنا ولإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية) الموافقة |
المعلومات التقنية الاستخدام |
لاستخدام تحليلات البيانات بغرض تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربنا |
ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا) الموافقة |
الهوية الاتصال المعلومات التقنية الاستخدام الملف الشخصي |
لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
. ضرورية للامتثال لالتزام قانوني .ضرورية لمصالحنا المشروعة (الحد من انتشار كوفيد-19) . الموافقة |
الهوية الاتصال المعلومات التقنية الاستخدام الملف الشخصي |
للامتثال للقوانين واللوائح وإجراءات السلامة المتعلقة بجائحة فيروس كورونا (COVID-19) |
نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. قد نستخدم بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما يناسب اهتماماتك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها تقديم المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (ونطلق على هذا اسم التسويق). قد تتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت منا معلومات أو اشتريتها منا أو إذا زودتنا بتفاصيلك، وفي كل حالة، إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق. سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة شركات ون زعبيل لأغراض التسويق.
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا في أي وقت. عند اختيارك عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن هذا الأمر لن ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة شراء منتج/خدمة، أو تسجيل الضمان، أو تجربة المنتج/الخدمة أو المعاملات الأخرى. يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو أنها لن تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لن نستخدم بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حال احتجناها لأسباب منطقية أخرى متناسبة مع الغرض الأساسي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا. إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسيتم إخطارك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة دون علمك أو موافقتك، بما يتوافق مع القواعد المذكورة أعلاه، عندما يكون جمع المعلومات مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة مع أطراف ثالثة داخلية أو أطراف ثالثة خارجية أو أطراف ثالثة قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو استحواذ شركات أخرى على شركتنا أو الاندماج معها (في حالة حدوث تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا). نسعى للتأكد من أن جميع الأطراف الثالثة ذات الصلة تحترم أمان بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة وتتعامل معها وفقًا للقانون.
أمن البيانات— نسعى لضمان اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لمنع فقدان أي من بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة التي قد نحتفظ بها عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق للبيانات الشخصية وسنسعى إلى إخطارك وأي جهة تنظيمية معمول بها بالانتهاك حيثما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
الاحتفاظ بالبيانات— بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية لفترات زمنية معينة. في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: انظر أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. في بعض الظروف، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية و/أو بياناتك الشخصية الحساسة (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى حتى إشعار آخر قد يصل لك.
حقوقك القانونية— حقوقك على الإنترنت. يجوز لك، في ظروف معينة وبموجب شروط معينة، أن يكون لك الحق في: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم “طلب الوصول إلى البيانات”). طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. اطلب مسح بياناتك الشخصية. قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب المحو الخاص بك لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، عند الطلب. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ويوجد شيء يتعلق بموقفك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أن ذلك يؤثر على حقوقك الأساسية والحريات. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك الأساسية وحرياتك. طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على الوضع القانوني لأي معالجة يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق، يرجى الاتصال بنا كتابيًا لتوضيح مخاوفك المحددة والحق القانوني الذي تسعى إلى ممارسته. لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف. نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون ثلاثة أشهر من بدء تقديم الطلب. في بعض الأحيان قد يستغرق الرد وقتًا أطول من ذلك إذا كان طلبك معقد أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك والمتابعة معك.